Algemene voorwaarden

voorwaarden

Let op: aan deze algemene voorwaarden kunnen geen rechten worden ontleend.

Raadpleeg een jurist als je twijfelt over de inhoud ervan.

Inhoudsopgave:

Artikel 1 - Definities

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

Artikel 3 - Toepasselijkheid

Artikel 4 - Het aanbod

Artikel 5 - Totstandkoming van de overeenkomst

Artikel 6 - Uitvoering van de overeenkomst

Artikel 7 - Levering

Artikel 7A - Verpakking en transport

Artikel 8 - Onderzoek, reclamaties

Artikel 9 - Prijzen

Artikel 10 - Betaling en incassobeleid

Artikel 11 - Garantie

Artikel 12 - Opschorting en ontbinding

Artikel 13 - Beperking en aansprakelijkheid

Artikel 14 - Risico-overgang

Artikel 15 - Overmacht

Artikel 16 - Intellectuele eigendomsrechten

Artikel 17 - Privacy, gegevensverwerking en beveiliging

Artikel 18 - Klachten

Artikel 19 - Toepasselijk recht

Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.

www.kattenliefde.com is een website van Wonderverkoop. Consument: Natuurlijk persoon die (niet) handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf.

Koper: De Consument die een overeenkomst (op afstand) aangaat met Verkoper. Bedrijf: De natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.

Aanbod: Ieder schriftelijk aanbod aan Koper tot het leveren van Producten door Wonderverkoop.

Producten: de producten die door Wonderverkoop worden aangeboden zijn hobby-artikelen.

Overeenkomst: de koopovereenkomst (op afstand) die strekt tot de verkoop en levering van producten welke door Koper gekocht zijn van Wonderverkoop.

Website:

de website die Wonderverkoop gebruikt is https://www.kattenliefde.com

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

www.kattenliefde.com onderdeel van Wonderverkoop;

Gevestigd te: Schaepmanstraat te IJsselstein

E-mailadres: info@kattenliefde.com

KvK-nummer: 78033306

Btw-identificatienummer: Op aanvraag

Artikel 3 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder Aanbod van Wonderverkoop en iedere overeenkomst tussen Wonderverkoop en een Koper en op elk product dat door Wonderverkoop wordt aangeboden.

De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met Wonderverkoop voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.

Voordat een overeenkomst (op afstand) wordt gesloten, krijgt Koper de beschikking over deze algemene voorwaarden. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Wonderverkoop aan Koper aangeven op welke wijze Koper de algemene voorwaarden kan inzien, welke in elk geval op de website(s) van Wonderverkoop zijn gepubliceerd, zodat Koper deze algemene voorwaarden eenvoudig kan opslaan op een duurzame gegevensdrager.

Afwijking van deze algemene voorwaarden is in beginsel niet mogelijk. De toepasselijkheid van eventuele (andere) algemene of (inkoop)voorwaarden van Koper wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. Op alle met Wonderverkoop overeengekomen opdrachten zijn slechts de algemene voorwaarden van Wonderverkoop van toepassing. In uitzonderlijke situaties kan van de algemene voorwaarden afgeweken worden als dit expliciet en schriftelijk met Wonderverkoop is overeengekomen.

Artikel 4 - Het aanbod

Indien een Aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het Aanbod vermeld.

Het Aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het Aanbod door Koper mogelijk te maken. Als Wonderverkoop gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten, diensten en/of digitale inhoud. Kennelijke vergissingen of fouten in het Aanbod binden Wonderverkoop niet.

Elk Aanbod bevat zodanige informatie, dat voor Koper duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het Aanbod zijn verbonden.

Artikel 5 - Totstandkoming van de overeenkomst

De Overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door Koper van het Aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

Indien Koper het Aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Wonderverkoop onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het Aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan Koper de Overeenkomst ontbinden.

Indien blijkt dat bij de aanvaarding of op andere wijze aangaan van de Overeenkomst door Koper onjuiste gegevens zijn verstrekt, heeft Wonderverkoop het recht om pas aan haar verplichting te voldoen nadat de juiste gegevens zijn ontvangen.

Artikel 6 - Uitvoering van de overeenkomst

Wonderverkoop zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.

Als plaats van levering geldt het adres dat Koper aan Wonderverkoop kenbaar heeft gemaakt.

Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal Wonderverkoop geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of als een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt Koper hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. Koper heeft in dat geval het recht om de Overeenkomst zonder kosten te ontbinden.

Na ontbinding conform het vorige lid zal Wonderverkoop het bedrag dat Koper betaald heeft onverwijld terugbetalen.

Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Wonderverkoop tot het moment van bezorging aan Koper of een vooraf aangewezen en aan Wonderverkoop bekendgemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 7 - Levering

Levering van producten geschiedt op de plaats en het tijdstip waarop de producten gereed zijn voor verzending aan Koper.

Koper is verplicht de gekochte producten af te nemen op het moment waarop deze hem worden bezorgd dan wel op het moment waarop deze volgens de overeenkomst voor hem ter beschikking staan.

Indien Koper de afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, is Wonderverkoop gerechtigd de producten op te slaan voor risico van Koper nadat Wonderverkoop Koper hierover heeft ingelicht. Koper zal in dat geval alle aanvullende kosten verschuldigd zijn.

Artikel 7A - Verpakking en transport

Wonderverkoop besteedt de grootst mogelijke zorg aan de verpakking en transport van producten.

Artikel 8 - Onderzoek, reclamaties

Koper is verplicht de producten onmiddellijk na ontvangst te inspecteren. Daarbij behoort Koper te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van de producten aan de overeenkomst beantwoorden.

Eventuele zichtbare gebreken behoren binnen 7 dagen na levering schriftelijk aan Wonderverkoop te worden gemeld.

Artikel 9 - Prijzen

De prijzen van de producten zijn vermeld in euro's en zijn inclusief btw.

Artikel 10 - Betaling en incassobeleid

Betaling kan geschieden op (een van) de wijze(n) zoals aangegeven tijdens het bestelproces.

Indien de consument in gebreke blijft in de tijdige betaling van een verschuldigd bedrag, dan is de consument van rechtswege in verzuim. Wonderverkoop heeft het recht om de vooraf aan de Koper kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.

Artikel 11 - Garantie

De garantieregeling van Wonderverkoop komt overeen met de garantieperiode van de leverancier van de door Koper gekochte producten.

 

Artikel 12 - Opschorting en ontbinding

Wonderverkoop is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien Koper de (betaal)verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt. Bovendien is Wonderverkoop bevoegd de door haar en Koper bestaande overeenkomst(en), voor zover deze nog niet is/zijn uitgevoerd, zonder rechterlijke overeenkomst te ontbinden, indien de koper, niet tijdig of niet behoorlijk voldoet aan de verplichtingen die voor hem uit enige met Wonderverkoop gesloten overeenkomst voortvloeien. Voorts is Wonderverkoop bevoegd de overeenkomst zonder voorafgaande ingebrekestelling te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht. Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Wonderverkoop op de Koper onmiddellijk opeisbaar. Indien Wonderverkoop de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst. Wonderverkoop behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen.

Artikel 13 -Beperking aansprakelijkheid 

Indien het uitvoeren van overeenkomst door Wonderverkoop leidt tot aansprakelijkheid van Wonderverkoop jegens Koper of derden, is die aansprakelijkheid beperkt tot de in verband met de overeenkomst door Wonderverkoop in rekening gebrachte kosten. De aansprakelijkheid is in ieder geval beperkt tot het schadebedrag welke door de verzekeringsmaatschappij maximaal wordt uitgekeerd per situatie. De aansprakelijkheid van Wonderverkoop beperkt zich voorts tot het kosteloos herstel van een gebrekkige zaak of de vervanging van die zaak - of een onderdeel daarvan - een en ander ter beoordeling van Wonderverkoop. Wonderverkoop is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade, bedrijfsschade, winstderving en/of geleden verlies, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie en schade als gevolg van gebruik van door Wonderverkoop geleverde producten. Voor consumenten strekt de beperking tot hetgeen is toegestaan ingevolge artikel 7:24 lid 2 BW. Wonderverkoop is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is of kan zijn van enig handelen of nalaten naar aanleiding van (onvolkomen en/of onjuiste) informatie op de website(s) of van gelinkte websites. Wonderverkoop is niet verantwoordelijk voor fouten en/of onregelmatigheden in de functionaliteit van de website en is niet aansprakelijk voor storingen of het om welke reden dan ook niet beschikbaar zijn van de website. Wonderverkoop staat niet in voor een juiste en volledige overbrenging van de tijdige ontvangst ervan. Alle aanspraken van Koper wegens tekortschieten aan de zijde van Wonderverkoop vervallen indien deze niet schriftelijk en gemotiveerd zijn gemeld bij Wonderverkoop binnen een jaar nadat Koper bekend was of redelijkerwijs bekend kon zijn met de feiten waarop hij zijn aanspraken baseert. Wonderverkoop wijst uitdrukkelijk alle aansprakelijkheden en aanspraken af van Kopers en derden die door het gebruik van de producten (lichamelijke) schade hebben opgelopen. De producten dienen enkel en alleen conform de gebruiksinstructies gebruikt te worden en nooit meer dan de dagelijkse hoeveelheid overschrijden. Ingeval van medicijngebruik dient Koper te allen tijde zijn huisarts raadplegen. Enig advies dat over het gebruik van de producten wordt gegeven door Wonderverkoop is slechts algemeen en vrijblijvend van aard. Elke Koper dient zelf op eigen verantwoordelijkheid te beoordelen of het product voor hem geschikt is. Bij twijfel dient contact opgenomen te worden met de (huis)arts van Koper voor een beoordeling voor het gebruik in het specifieke geval. De uiterlijke verzorgingsproducten alsmede elektrische apparaten dienen buiten bereik van jonge kinderen gehouden te worden. Daarnaast dienen de producten bewaard te worden volgens de gebruiksvoorschriften per product bepaald. Wonderverkoop raadt aan om een deskundige te raadplegen alvorens de uiterlijke verzorgingsproducten te gebruiken in geval van zwangerschap, lactatie, medicijngebruik en bij twijfel over overgevoeligheid voor één van de ingrediënten.

Artikel 14 -Risico-overgang

Het risico van verlies of beschadiging van de producten die voorwerp van de overeenkomst zijn, gaat over op Koper op het moment waarop de zaken het magazijn van Wonderverkoop verlaten. Ook indien de zaken in de macht van Koper en/of derden wordt gebracht, is het risico overgegaan op Koper.

Artikel 15 -Overmacht

Wonderverkoop is niet aansprakelijk wanneer zij ten gevolge van een overmachtsituatie haar verplichtingen op grond van de overeenkomst niet kan nakomen, noch kan zij niet gehouden worden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt. Onder overmacht wordt in elk geval verstaan, maar is niet beperkt tot hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, (i) overmacht van toeleveranciers van Wonderverkoop, (ii) het niet naar behoren nakomen van verplichtingen van toeleveranciers, (iii) gebrekkigheid van zaken, apparatuur, programmatuur of materialen van derden, (iv) overheidsmaatregelen, (v) elektriciteitsstoring, (vi) storing van internet, datanetwerk- en telecommunicatie faciliteiten (bijvoorbeeld door: cybercriminaliteit en hacking), (vii) natuurrampen, (viii) oorlog en terroristische aanslagen, (ix) algemene vervoersproblemen, (x) werkstakingen in het bedrijf van Wonderverkoop en (xi) overige situaties die naar het oordeel van Wonderverkoop buiten haar invloedssfeer vallen die de nakoming van haar verplichtingen tijdelijk of blijvend verhinderen. Wonderverkoop heeft het recht om zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Wonderverkoop zijn verbintenis had moeten nakomen. Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij. Voor zoveel Wonderseven ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk zijn verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Wonderverkoop gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. Koper is gehouden deze factuur te voldoen als ware het een afzonderlijke overeenkomst.

Artikel 16 -Intellectuele eigendomsrechten

Alle IE-rechten en auteursrechten van Wonderverkoop berusten uitsluitend bij Wonderverkoop en worden niet overgedragen aan Koper en/of Gebruiker. Het is Koper verboden om alle stukken waarop de IE-rechten en auteursrechten van Wonderverkoop rusten te openbaren en/of te vermenigvuldigen, te wijzigen of ter beschikking te stellen aan derden zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Wonderverkoop. Indien Koper wijzigingen wenst aan te brengen in door Wonderverkoop opgeleverde zaken, dient Wonderverkoop expliciet akkoord te geven op de voorgenomen wijzigingen. Het is Koper verboden om de producten waarop de intellectuele eigendomsrechten van Wonderverkoop rusten anders te gebruiken dan overeengekomen in de overeenkomst. Indien Koper een inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten van Wonderverkoop vaststelt, of anderszins een vermoeden heeft van een (mogelijke) inbreuk op de IE-rechten en auteursrechten, stelt Koper Wonderverkoop hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte.

Artikel 17- Privacy,

Gegevensverwerking en beveiliging Wonderverkoop gaat zorgvuldig om met de (persoons)gegevens van Koper en Gebruikers van de website(s) en zal deze slechts conform de privacy-statement gebruiken. Indien daarom gevraagd zal Wonderverkoop de betrokkene hierover informeren. Vragen over de verwerking van de persoonsgegevens en nadere informatie kunnen per e-mail gesteld worden aan info@kattenliefde.com Indien Wonderverkoop op grond van de overeenkomst dient te voorzien in beveiliging van informatie, zal deze beveiliging voldoen aan de overgekomen specificaties en een beveiligingsniveau dat gelet op de stand van de techniek, de gevoeligheid van de gegevens, en de daaraan verbonden kosten, niet onredelijk

Artikel 18 -Klachten

Indien Koper niet tevreden is over de service of producten van Wonderseven of anderszins klachten heeft over de koopovereenkomst is Koper verplicht om deze klachten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 2 weken na de betreffende aanleiding die tot de klacht heeft geleid te melden. Klachten kunnen gemeld worden via klantenservice@kattenliefde.com met als onderwerp "klacht". De klacht moet door Koper voldoende onderbouwd en/of toegelicht zijn, wil Wonderverkoop de klacht in behandeling kunnen nemen. Wonderverkoop zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 5 werkdagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk reageren op de klacht. Partijen zullen proberen om gezamenlijk tot een oplossing te komen.

Artikel 19 -Toepasselijk recht

Op elke overeenkomst tussen Wonderverkoop en Koper is Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het (CISG) Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds doorslaggevend. Wonderverkoop is gerechtigd deze algemene voorwaarden eenzijdig aan te passen. Alle geschillen, ontstaan door of naar aanleiding van de overeenkomst tussen Wonderverkoop en Koper worden beslecht bij de bevoegde rechter te Amsterdam, tenzij bepalingen van dwingend recht leiden tot bevoegdheid van een andere rechtbank.